고객의소리
1월9일 고장
2025-01-11
조회수:
6725
처리상태:
처리완료
그당일 08:50분에 효자역에서
09:10분에 동오역에서 열차가 고장나는 일이 있었잖아요
그로 인해 고장난 차 2대를 차량기지로 보내는데 10분 소요됬는데 정상화 복구가 왜 1시간이나 소요됬나요?
답글
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
9일 오전에 발생한 차량고장은 올해년도의 기록적인 한파로 인해 전동차 11편성의 전원제어장치에 고장이 발생하여 효자역 진입중 비상정차를 하게 되었습니다. 종합관제실에서 열차를 출발시키기 위해 노력하였으나 응급조치가 불가하여 뒤따라 오던 3편성 전동차로 밀어내는 운전방식으로 비상운전을 하게 되었고, 다른 전동차 12편성이 09시07분에 동오역에 진입하면서 동일한 차량고장이 발생하게 되어 모든 관제사들이 동오역 장애를 처리하는 과정에서 정상화 복구가 늦어지게 되었습니다.
앞으로 유사한 상황이 발생하지 않도록 전 분야 시스템에 대한 사전점검 및 유지보수에 더욱 최선을 다하겠으며, 의정부경전철은 승객 여러분들이 안전하게 경전철을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다