고객의소리
곤제역 부근 제설작업요청 및 경전철 차량내부 온도 상승요망!
2025-01-07
조회수:
7677
처리상태:
처리완료
출퇴근용으로 경전철을 이용하는 시민입니다. 아침 출근시 기온 급강하로 경전철 차량 내부가 너무 추워요! 지상에 정류장이 설치되어 있는 관계로 문 개방시 칼바람이 마구마구 침입하기에 경전철을 이용하는 시간이 너무 괴로워요! 어떤 대책을 강구해주시면 감사하겠습니다.
그리고 곤제역 부근 승강기 옆 비탈길! 제설작업이 하나도 되지않아 빙판길로 인해 노약자,어린이 등등 많은 시민들이 곡예를 하듯 위태롭게 곤제역을 이용하니까 사고의 위험이 상존하니 어떤 조치를 부탁드립니다. 관할 구역이 아니면 의정부시청에라도 업무협조를 요청해주시든지! 당분간의 강추위로 인해 고생하시고 빠른 시일내에 변화된 모습을 보고싶습니다.
답글
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
의정부경전철의 경우 무인운전시스템 특성상 공조설비는 외부온도 차이에 따라 자동 작동되어 수동으로 온도조절이 불가능합니다. 전 역사가 지상으로 구성이 되어있고, 역간 간격이 가까워 열차 출입문이 수시로 열리기 때문에 난방상태를 유지하는데 어려움이 있습니다. 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
또한, 곤제역 승강장 부근은 안전요원을 통해 확인하여 이용에 불편하지 않게 조치 하였습니다.
다시 한번 의정부경전철 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 의정부경전철을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위해 관리, 운영 및 유지보수하여 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.