고객의소리

의정부경전철 열차멈춤 능력 없으면 운영하지마시길....
2024-10-16

조회수: 22823 처리상태: 처리완료

안녕하세요 의정부경전철을 자주 타는 시민입니다.

오늘 아침에도 타려 했드만 다리 위에 열차가 멈춰있는걸 보니

또 멈췄구나 한숨을 쉬고 일정을 미뤘어요

 

개통 12년 이래 요즘만큼 경전철 문제가 많아 제대로 이용을 못하는 일수가 많아요

예전에 파산했을때도 이정도는 아니었는데 새 운영회사가 들어온 뒤로 어떻게 관리를 하는건지

철도교통에 대한 신뢰를 떨어뜨리네요 

우리 의정부의 자랑인 경전철을 어느 회산지 이따위로 관리를 해서 의정부시에 먹칠을 하는지

능력없는 회사가 맡아서 이지경으로 만드는 것 같아 화가 많이나네요

 

이따위로 운영할 것 같으면 운영을 포기하는게 낫지 않을지요?

매번 철저하게 정비를 해서 불편 없겠다 말만 늘여놓고

얼마나 기술이 부족하고 능력이 없으면 임시승강장 운영을 못할정도일까요?

겉으로 보는게 이정돈데 역무원들은 얼마나 고생할지 상상이 안됩니다.

역마다 역무원도 없어서 다른 역에서 역무원 오셔서 땀 뻘뻘 흘리면서 사과하고 안절부절 하더라고요

마을버스도 이렇겐 안해요

 

의정부 시민이랑 직원들 고생 그만 시키시고 능력 없으면 발 빼세요

엄한 의정부시 먹칠하지 마시고요

답글

안녕하십니까. 의정부경전철입니다.

의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.

먼저 열차고장으로 열차가 지연되어 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

저희 의정부경전철은 신속한 열차운행 정상화 및 고객 불편사항 최소화를 위해 역사 및 열차 내 안내방송, 유지보수직원 사고복구 등 최선을 다하였으나 부득이하게 승객 여러분들의 열차 이용에 불편함을 끼쳐드렸습니다. 

앞으로 유사한 상황이 발생하지 않도록 정확한 상황에 대한 안내방송등, 전 분야 시스템에 대한 사전점검 및 유지보수에 더욱 최선을 다하겠습니다.

다시한번 열차 이용에 불편을 드린점 사과드리며 승객분들이 안전하게 의정부경전철을 이용할수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다

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