고객의소리
경전철 내부 중앙 손잡이 설치해 주세요
2024-10-13
조회수:
2431
처리상태:
처리완료
경전철 내부에 일부 좌석 앞에만 손잡이가 설치되어 있고 중앙에는 손잡이가 전혀 없어서 운행중 몸의 중심을 잡고 서 있기가 매우
힘듭니다. 경전철이 직선운행도 아니고 계속 S 자 형태로 운행하기 때문에 젊은 사람도 중심을 잡고 서 있기가 함들고 연로하신 분들은
넘어집니다. 내부 중앙에 길게 손잡이를 설치해서 서 있는 고객들의 안전과 편의를 배려해 주십시오
답글
고객님 안녕하십니까? 고객의 소리 담당자입니다.
먼저 열차 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.
의정부경전철은 차량 구조적 문제(내부기기 이설, 에어컨, 형광등 등)로 인하여 손잡이 설치가 기술적으로 매우 어려운 상황이었으나 고객분들의 불편을 최소화하고 보다 안전하게 열차를 이용하실 수 있도록, 출입문 안전손잡이 설치를 검토하고 있습니다.
다만, 안전손잡이 설치 시 규격 및 설치방법, 설치비용 등 다각적으로 검토 해야하는 사항이 있는바, 설치까지 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점. 미리 양해를 부탁드립니다.
고객분들이 안전한 의정부경전철을 이용하실 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.