고객의소리
의정부 경전철 운행 시간 문의
2024-09-09
조회수:
3819
처리상태:
처리완료
오늘 출근할 때 보니 경전철이 평소보다 1분 정도 지연돼서 오더군요.
저번주 운행 오류 사건 발생 이후부터 시간이 조정된 것 같은데,
일시적으로만 이렇게 시간이 지연되는 것인지, 아니면 앞으로 계속 이전보다 1분정도 늦게 열차 운행 시간표가 바뀌는 건지 문의합니다.
답글
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린점 사과드립니다. 의정부경전철은 무인 자동운행 시스템으로 문의주신 열차운행은 열차시간에 준수하여 운행하지만, 선로의 노면상태, 차량상태, 고객의 승차 상태 등의 외부변수를 고려하여 종합관제실에서 조정하여 운행됨에 따라 전동차가 가변적으로 운행될수 있음을 고객님께 많은 양해 부탁드리겠습니다.
다시 한번 의정부경전철 이용에 불편을 드린점 사과드리며 의정부경전철을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위해 관리, 운영 및 유지 보수하여 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.