고객의소리
덥다고 계속 민원이 생기는데
2024-07-08
조회수:
16429
처리상태:
처리완료
자동으로 가동되게 설계가 됐다지만 타는 인원들이 덥다고 계속해서 민원이 발생하는데 왜 변경 할 생각을 안하고 저런 답변을 하나요 ?
외부온도 기준이라고 하면 내부에 사람이 가득하면 덥고 습해지는게 당연한데 유동적으로 운영하게 해주세요
너무 불편합니다
답글
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린점 사과드립니다.
의정부경전철 냉방 시스템은 상시 가동중에 있으며 일부 전동차에서 냉방장치 성능이 저하된 차량이 있을수 있으니 성능이 저하된 차량은 점검 및 보수를 통해 이용하시는 데 불편하지 않도록 조치를 하도록 하겠습니다.
더불어 의정부경전철 냉방 시스템의 설정 온도는 열차 외부온도를 기준으로 내부온도가 맞추어지도록 설계되어 개별로 온도 조절이 불가하며, 경전철의 설계 특성상 설치할 수 있는 에어컨 장비의 용량이 제한되어 일반 지하철에 비해 냉방 성능이 약할 수 있음에 많은 양해 부탁드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과드리며 더워진 날씨에 건강 유의하시고 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.