고객의소리
경기북부청사역 에스컬레이터 언제까지?
2024-06-24
조회수:
19673
처리상태:
처리완료
아침마다 너무 힘들어요
언제쯤 수리가 다되나요?
벌써 몇주째인거.같아요
답글
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
먼저, 북부청사역 에스컬레이터 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
북부청사역 에스컬레이터는 외부 충격에 의한 내부 체인이 손상되었고
부품은 주문생산품으로 현재 제조사에서 제조중에 있습니다. 다만 부품 수급에 시간이 걸릴 수 있는 점 많은 양해 부탁드리며 부품제조가 완료되면 빠르게 조치하도록 하겠습니다.
다시 한번 의정부경전철 이용에 불편을 드린점 사과드리며, 의정부경전철을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위해 관리, 운영 및 유지보수하여 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.