고객의소리

경기북부청사역 에스컬레이터 언제까지?
2024-06-24

조회수: 19673 처리상태: 처리완료

아침마다 너무 힘들어요 

언제쯤 수리가 다되나요?

벌써 몇주째인거.같아요

답글

안녕하십니까. 의정부경전철입니다. 

의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.

먼저, 북부청사역 에스컬레이터 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 

북부청사역 에스컬레이터는 외부 충격에 의한 내부 체인이 손상되었고 

부품은 주문생산품으로 현재 제조사에서 제조중에 있습니다. 다만 부품 수급에 시간이 걸릴 수 있는 점 많은 양해 부탁드리며 부품제조가 완료되면 빠르게 조치하도록 하겠습니다. 

다시 한번 의정부경전철 이용에 불편을 드린점 사과드리며, 의정부경전철을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위해 관리, 운영 및 유지보수하여 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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