고객의소리
매일 발곡행 경전철 타고 회룡역에서 1호선으로 갈아타는 사람입니다.
1호선으로 환승하는 길 가깝지 않은거 아시나요? 모르시는거 같은데
뛰어가던 안뛰던 항상 코 앞에서 놓쳐요
1분 ~ 2분이면 그나마 여유롭게 걸어가도 탈거 같은데
경전철 배차를 1분이라도 빠르게 오도록 조절 안되나요?
안녕하십니까? 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
의정부경전철은 발곡과 탑석에서 05시 첫차가 출발하고 막차가 발곡행이 탑석에서 00:10에, 탑석행이 발곡에서 00:15분에 출발하여 총 19시간 30분(35분)을 운행합니다. 열차운행시간은 공히 시민들의 열차이용 정시성을 지키기 위해 의정부경전철 직원들은 최선을 다하고 있으며, 부득이하게 열차운행시간 변경시에는 의정부시청, 경기도청 및 국토부의 승인을 받아야 하는 사항입니다.
따라서 열차운행 변경은 충분한 이유가 있어야 하며 현재의 의정부경전철 열차운행 시간은 이 모든 것을 고려하여 운행되고 있습니다. 의정부경전철은 영업시간이 끝나도 야간에 시설물 점검이 필요하며 무인운전관계로 05시 첫차 운행전 사전 점검열차 운행이 꼭 필요합니다.
또한 영업시작 30분 전에 모든 열차 및 경전철 시설물이 정상이어야 열차 영업을 시작할 수 있습니다. 타 경전철과 비교해도 의정부경전철은 30분 일찍인 5시에 첫차를 운행하고 있습니다. 이러한 사유로 고객님의 불편사항을 검토하였으나 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 다시 한번 사과드리며 고객님들이 안전하게 의정부경전철을 이용하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다!