고객의소리
에어콘좀 제발..
2021-07-27
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처리완료
다른글 답변 보니까 23도로 맟춰놓는다고 하시는데 전혀 그렇게 느껴지지 않구요..무슨 아프리카 난민들도 아니고 다들 땀삐질삐질 흘리면서 부채질만 하고 있어요. 정말로 시민들의 소리를 들으셨으면 좋겠습니다
답글
안녕하십니까. 고객의 소리 담당자입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
의정부경전철 냉방장치는 외부온도에 따라 객실 온도를 23℃ 이하로 유지토록 자동으로 가동되므로 설정 온도를 기계적으로 낮추는 것은 어렵습니다.
의정부경전철 열차운행은 역간 간격이 가까워 짧은 시간에 출입문이 열리고 닫힘을 반복하고 역사가 고가에 설계된 구조로 효율적인 냉방장치 가동과 유지에 어려운점을 양해하여 주시기바랍니다.
혹시라도 냉방에 문제가 있는 열차도 있을수 있으니 불편함을 느낄시 의정부경전철 콜센터(☎031-820-1000)으로 전화해 주시면 직원을 통해 확인토록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드리며 더운 날씨에 건강 유의하시고 좋은 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다.