고객의소리

엘레베이터 대기시간이 10초가 넘습니다
2024-02-28

조회수: 11723 처리상태: 처리완료

엘레베이터 대기시간이 10초가 넘습니다.

특히 경기도청북부청사에 상행,하행선 둘 다 약 15~20초 정도 대기 후 문이 닫혀서 너무 불편합니다.

엘레베이터에 부착되있는 대로 10초정도는 대기할 수 있지만 그 이상은 대기하는게 힘듭니다.

해당 시간을 줄여주시면 감사하겠습니다.

또한 에스컬레이터 이용도 속히 가능해졌으면 합니다. 감사합니다.

답글

고객님 안녕하십니까? 의정부 경전철입니다.

의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 감사드립니다.

먼저 북부청사역 승강설비 이용에 불편을 드린점 깊이 사과드립니다.

의정부경전철에서 운영되는 엘리베이터는 장애인, 교통약자를 위해 설치된 것으로 휠체어가 승강기에 타기까지 비장애인보다 시간이 더 많이 소요됨을 고려하여 닫힘시간을 10초~15초사이로 조정하여 운영하고 있으나, 북부청사역은 휠체어 부딪힘사고 및 승객 부딪힘 사고가 많아 20초로 변경하여 운영중에 있음을 알려드립니다. 다소 불편하시더라도 장애인, 교통약자분들의 편의를 위해 넓은 아량으로 이해해 주시길 바랍니다.

북부청사 에스컬레이터는 빠른시일내 조속히 작업하여 불편함 없도록 노력하겠습니다.

다시한번 의정부경전철 이용에 불편을 드린점 사과드리며, 의정부경전철을 이용하는 고객의 편의와 안전을위해 관리, 운영 및 유지보수하여 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.


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