고객의소리

오늘 어룡역에서 17:30 쯤에
2023-09-06

조회수: 6270 처리상태: 처리완료

중학생인가 고등학생인가 잘 모르겠는데 

단말기 카드 안찍고 무단으로 통과한거 봤습니다

CCTV 확인부탁드립니다

한 17:25분부터 CCTV 확인하시면 됩니다.

답글
검토부서: 종합관제실
담당자: 장지현
연락처: 0318201000

안녕하십니까. 고객의 소리 담당자입니다.

의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.

의견 주신 바와 같이 부정승차는 사회적 문제로 의정부경전철에서는 부정승차방지를 위해 순회직원들이 불시에 단속을 실시하고 있으며 부정승차로 단속이 된 승객에게는 승차 운임과 30배의 부가금을 현장납부 또는 1주일 이내 계좌이체로 납부토록 하며 미납부시 경범죄처벌법에 따라 경찰서에 고발 조치하고 있으나 상시근무자가 없는 무인역사로 운영되다 보니 일부 고객들이 단속 직원들의 눈을 피해 부정승차를 하고 있는 것으로 파악하고 있습니다.

무임승차 제보나 이용시 불편한 점은 인터폰이나 콜센터(☏031-820-1000)로 연락주시면 바로 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.


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