고객의소리
경전철 운행 증가필요성으로 인한 건의 드립니다.
2023-03-10
조회수:
11377
처리상태:
처리완료
안녕하세요 경전철 이용하는 직장인입니다. 2월에 비해 학생들도 개학을 맞이하여 경전철 이용객이 상당히 많아졌는데요 경전철의 운행 횟수 증가 계획은 없으신지요? 필요성이 상당히 느껴집니다. 어쩔 땐 사람들이 밀고 들어오면 없던 공황장애도 생길 것 같이 사람이 너무 많습니다. 탄력적으로 출퇴근 시간에 운행 빈도를 늘리고 일반적인 시간에는 여유있는 운행을 하는 것이 이용객 측면에서 희망합니다. 저처럼 서울에서 의정부로 전입한 사람들도 꽤 늘어나고 있는데 인구수 증가에 따른 경전철 운행에 변화 계획이 있는지 문의드립니다.
답글
안녕하십니까. 의정부경전철입니다.
의정부경전철에 대한 고객님의 관심과 이용에 깊이 감사드립니다.
의정부경전철은 무인 자동운행 시스템으로 열차운행은 시간대별 운행횟수를 기준으로 선로의 노면상태, 차량상태, 고객의 승차 상태 등의 외부변수등을 종합적으로 검토하여 열차운행을 확정하여 운영하는 것입니다. 이와 같은 사유로 열차운행 횟수를 늘리는 것은 어려운 상황이며 고객님의 불편사항은 향후 열차운행계획 변경 시 참고하도록 하겠습니다.
만족스런 답변 드리지 못한 점 사과드리며 저희 의정부경전철은 고객님들이 안전하게 경전철을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.