고객의소리

안녕하세요. 저희는 시각장애인이 지하철 이용 시 겪는 어려움을 해결하기 위해 프로젝트를 진행하고 있는 팀 ’동반자’, 가톨릭대학교 성심교정 소속 재학생입니다. 

저희는 현재 시각장애인이 지하철 이용 시 겪었던 어려움에 대한 해결 방안을 찾아 시각장애인분들의 지하철 이용을 편리하게 만드는 목표를 가지고 프로젝트를 진행하고 있습니다. 

위 프로젝트를 진행하는 과정에서 여러 자료들과 공감하기를 통해 시각장애인분들이 교통편을 이용할 때 겪는 어려움에 대해 직접적으로 느껴보는 활동을 해보았습니다. 그 결과, 아래에 제시된 문제점들을 접하게 되었습니다.

첫째, 지하철 계단 또는 엘리베이터, 에스컬레이터에 표시된 점자가 정확하지 않아 시각장애인이 이동 방향을 파악하는 데에 있어 어려움을 겪고 있다.

둘째, 잘못된 점자블록 설치로 인해 이동하는 과정에서 장애물과 충돌이 있어 안전상의 문제가 크다.

셋째, 대부분의 지하철역은 엘리베이터가 설치되어 있지만 장애인의 동선을 고려하지 않아 환승할 때에 제약이 있다.

제시된 문제점을 통해 기존의 해결책과 저희의 해결 방안을 검토하던 중 ’시각장애인 전용 계단’이라는 해결책이 나오게 되었습니다. 

‘시각장애인 전용 계단’은 현재 이용되고 있는 지하철 계단의 일부분에 설치되고 설치된 계단의 양쪽 손잡이에는 계단 개수 정보에 대한 점자를 새겨 시각장애인분들이 계단을 이용할 때 좀 더 편리하게 이용하실 수 있도록 설계합니다.
만약 시각장애인 전용 계단이 설치된다면 혼잡한 출퇴근 시간대에 많은 사람들이 이용하는 계단을 시각장애인과 비장애인이 서로 눈치를 보지 않고 각자 편리하게 이용할 수 있습니다. 또한, 이전에는 시각장애인이 엘리베이터만 주로 이용했다면 이제는 계단도 선택해서 자율적으로 이용할 수 있는 점에서 이동의 폭이 넓어짐으로써 지하철 이용 문제의 어려움을 조금이라도 덜어드릴 수 있을 것 같습니다. 

시각장애인 전용 계단을 따로 만드는 것은 장애인과 비장애인이 서로 불편하지 않게 이용 범위를 지정해 주는 것으로 지하철 이용을 어려워하는 시각장애인이 지하철 계단을 편리하게 이용할 수 있도록 해결하고자 생각해낸 해결책입니다. 따라서 시각장애인 전용 계단 설치가 이루어질 수 있을지 건의드리고자 이 글을 쓰게 되었습니다. 

긴 글을 읽어주셔서 감사합니다.